
本網訊 后勤服務關系公共安全,關系職工健康和隊伍穩定。公司始終秉承以職工需求為導向,以職工滿意為目標,通過不斷加強規范管理,完善服務細節,提高服務質量,營造溫馨氛圍,關心職工生活,提升幸福指數,以優質高效的后勤服務為公司發展提供了堅強保障。
一是重新裝修。為進一步優化宿舍資源,改善住宿條件,切實提高職工滿意度。公司領導周密部署,統籌安排,按照統一標準對宿舍樓、辦公樓、貿易樓及各事業部所有衛生間進行升級改造,重新裝修,完善公寓房間設施、更換各宿舍門窗、消除安全隱患,對住宿環境查漏補缺,不留死角,確保每個房間都具備入住條件。
二是優化整合。近日,根據現有房間和職工情況,綜合辦公室又對男職工宿舍樓重新整合和優化,以部門為單位,每4人一間,合理調整和分配,通過優化組合共騰空了16個房間,不但為公司節省了電費和暖氣費,為節能降耗做出了積極貢獻,而且破解了宿舍的管理難題和臟亂差現象。
三是安全升級。為有效遏制盜竊事件的發生和阻止外來人員隨意進入公寓,切實保障廣大職工的生命、財產安全,助力企業發展。公司決定在大學生公寓院內、停車棚、大樓門口及宿舍樓各層走廊兩端等公共區域,申請加裝20個攝像頭,對大學生公寓進行監控全覆蓋,切實震懾盜竊不法行為和保障宿舍樓平安,真正發揮安防監控系統作用。
四是發放問卷,征求對餐廳的意見。餐廳作為服務職工的“暖心陣地”,要切實在飯菜品質和服務上下功夫,關心關注廣大職工的需求,豐富菜品花色品種,不斷提升服務水平。特別是在疫情防控常態化形勢下,在確?;A供餐前提下,還要保證衛生防疫及食品安全,保證廣大職工吃飽、吃好,營造舒適、溫馨的就餐環境。
為進一步加強職工餐廳管理,持續提高服務質量,更好地為廣大職工服務。11月26日下午,北園區綜合辦公室和黨支部組織召開了員工代表座談會,會上,領導安排部署了關于積極開展職工餐廳滿意度調查活動。會議強調,此次調查主要針對飯菜質量、菜品衛生、菜色口味、品種搭配、就餐環境、人員服務等與職工日常生活息息相關的內容,并就如何改進餐廳管理,提升服務質量提出意見和建議。
活動采取問卷調查、實地調研、座談會等方式,參與滿意度調查的職工占比日均就餐職工的60%以上。調查結果顯示,大部分職工對餐廳的總體評價是滿意的,但仍存在著一些問題,比如菜肴的口味、菜品份量以及食堂衛生等方面滿意度略低。針對職工反饋意見,綜合辦公室工會與餐廳承包商結合,將調查問卷收集的意見以及實地調研結果進行反饋,并督促限時整改。
“實”字當頭、“優”字爭先、“細”處著手、落地見“效”。從衛生間維修改造和提檔升級,到職工宿舍的重新分配和優化整合,打造暖心工程,讓職工住得舒心,營造了溫馨的生活氛圍;從對食堂菜品質量升級和口味上下功夫,到職工滿意度調查,創建放心食堂,讓職工吃得安心,豐富了職工舌尖上的體驗。不但提高了廣大職工的生活質量和幸福指數,更進一步激勵了員工的工作積極性和主動性,增強了員工的凝聚力和向心力,也為公司招得進、用得好、留得住人才提供了堅強后勤保障。
下一步,東明北園區將持續推進后勤服務保障體系,積極補齊影響職工生活品質的短板,做實做細后勤服務保障工作,全面落實項目清單,及時解決職工所面臨的“急難愁盼”問題,努力提高職工幸福指數,深化職工滿意工程,不斷提升廣大職工的歸屬感、幸福感、獲得感和安全感。(楊海燕 報道)
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